12.19日，兑换天猫积分10元无门槛购物券，显示兑换失败，我又连点了几次，又提示积分不够，我看了看原来5464积分变成了464，在卡券包也没有购物券，就这样积分没有了，券也没有，联系了小蜜，让等待48小时，一直到12.22号仍是没有结果，只说让等待等待，没办法投诉一下吧。写的有点乱