昨晚家人发烧（九月十一日晚），因为是深夜，也比较着急，就在网上搜索“上海买药”，然后就蹦出了“康爱多掌上购药”，因为比较急，就赶快下载、购药等，运费是十五元，没计较那么多，以为一个小时就可以收到药了，结果三个小时后，才发现他们药是从广东寄出，没办法，联系不上他们客服，然后平台不能退款，深夜又跑出药店买的药。今天联系他们客服，告知不能货品已发出，不能退款，他们欺人太甚

回复内容：

商家：订单已联系客户处理，已退货退款；