2018年8月22日早6:40分，预约滴滴快车从长春全季酒店一汽店到长春火车站，由于路上堵车未赶上动车，我就跟滴滴司机师傅说我要去龙嘉机场我跟滴滴司机师傅说滴滴发票我司无法报销，必须为出租车发票，如果能给我出租车发票我就打你车去龙嘉机场，司机师傅说没问题，我才打的他车去的龙嘉机场，到机场后我先去取得登机牌，然后到约定地点与滴滴司机师傅汇合给我发票，结果我给司机师傅打电话说弄着呢？我在给滴滴司机师傅打电话就打不通，我认为这个滴滴司机师傅恶意欺骗客户，我就打电话滴滴快车4000000999投诉这个滴滴司机师傅，先后给客服打电话至少4次，滴滴快车客服始终搪塞我，说请谅解等等类似的话吧，刚开始我想给我出租车发票就可以了，现在我想滴滴公司也在和滴滴司机师傅一起搪塞客户，所以我强烈需要全额退款，我就不信泱泱大国还无处为老百姓说理的地方了，李克强总理说过要让没有信誉的企业个人寸步难行，恳请有关部门给予帮

回复内容：

商家：投诉人：曲洪峰，联系电话：18745950123 投诉内容：司机承诺给予出租车发票，但是未给予出租车发票。 核实乘客口径：乘客表示当时去火车站赶不上车了，就跟司机说可以提供出租车发票就搭他的车去机场，司机承诺可以提供未提供，要求退款。 核实司机口径：司机表示自己是快车司机，没有义务提供出租车发票，也没有给乘客承诺过，已经告诉了乘客。 处理结果：经核实，告知平台快车无法提供出租车发票，对于司机服务加强监管，司机未承诺提供出租车发票，订单费用无法退款，反映人认可。 处理时间： 18年9月14日 11:07；

消费者：出租车就是否认事实，并且我也未同意不给我退款，请相关部门继续核实，如果是给我这个回复的话，请滴滴快车公司找到司机师傅，我也可以到现场对峙此事情，并且我就有8月23日给滴滴司机师傅发的短信，滴滴司机师傅也为给我回复。目前处理结果我不认可。；

消费者：首先感谢中国质量万里行的工作人员，如果没有此件事情，我没有必要投诉滴滴公司，我认为这个司机师傅为了赚钱，否认说未答应给我出租车发票，如果他不承诺给我出租车发票，那我为什么还会坐他车呢？是我傻吗？还是不会算账，出租车有的是到龙嘉机场100元多说，我为什么要花276元呢？那他就是欺诈行为，是否构成诈骗罪呢？我并不知道是否存在这个行为，下一步我可以咨询一下律师，其实我并不差这276元，可是这件事情给我这个回复更加令我气氛和不解，这么大的滴滴公司信誉就如此这样吗？让全国老百姓还怎么相信滴滴公司呢？请滴滴重新审视一下自己滴滴公司什么样司机都能招吗？烦请尽快给予回复。；

消费者：为什么还不给予回复，滴滴司机师傅就是欺诈。；

消费者：请给予回复，看这样我这是真没有说理的地方了��；