2017年11月1日我在苏宁易购购买美的风管机，共计一台，产品型号美的3匹家用中央空调KFR-72T2W/BP2N1-TR缴纳6880元，有电子发票号码042001600111发票代码47032252 家里装修完毕后发现空调风口开歪了找客服处理，商家一直拖延不给处理让我加钱做大风口，我去12315投诉后，要求修补我家的吊顶按照厂家尺寸安装，商家不同意，说是按照厂家尺寸安装，我随后联系美的厂家售后，派工程师来看过现场，安装不合格，不防火，会漏水，没抽真空，管线没有分离捆扎在一起，管线没有固定，联系苏宁客服多次不给于处理，截止今天，苏宁易购南京总部的回复是正常使用，出现问题再给预处理。

我的诉求是：

1. 处理安全隐患重新安装。

2.重新安装拆掉的装修部分给予修复。

3.厂家工程师现场验收是否合格。 安装师傅说整个随州市都这么安装，这个隐患范围很大啊，要曝光他们

回复内容：

消费者：手机有点卡，多点了几下，重复申诉好几次，然后都失效了，希望这次能解决问题，平台客服，12315，都投诉过了，商家啥都不答应，不处理问题；

商家：亲爱的小伙伴，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。；