我于今年8月23日下单买了一条巴塔哥尼亚的冲锋裤，其中180元为物款，10元为运费。哟共190元，此裤子为没有门襟的松紧裤，标识上为38X2的腰身，在极限拉伸的状态下也不过80，而这一点是出乎我意料的，我的腰围是82的，臀围100多，所以怎么也穿不进。要求退货的原因是在购买之前再三向卖方确认过，他称他是84的腰都能穿的我这才买的，据此我认为对方没有如实介绍而发生了不必要的交易。责任应该由卖方承担。通过平台调处。得到的判定为我（买家）包邮退回，卖家退款，由于首次在此平台上出现这样的问题，我还再次确定了包邮退回的意思，意思为我发顺丰到付，于是我就立刻照办了，没想到到了卖方那里卖方拒收，理由是未经许可。擅自发到付，自此为了邮费的问题又上平台调处了两次，我递交了所以材料，都是维持原判的，而发生第四次的时候，需要判定的纠纷是邮资问题，而平台方却莫名其妙的以商品没问题，我不遵守约定擅自发到付为由支持了卖方，直接把款发给了卖方，并且关闭了我和平台方的联系通道。试问我错在哪里？平台方随意的不尊重事实的处置是负责任的表现吗？请求还我公理，退我钱款。发生的物流费用也不该由我来买单。

回复内容：

商家：亲亲，请您提供下订单编号。；

消费者：卖方通过转转平台发货的运单号：10325637230919853333 申通快递 本人按平台要求包邮寄回的单号：287619498308 顺丰快递；

消费者：于2018年9月7日15：40许曾有一位女性通过010-59024038的电话号码致电我，自称为转转的客服，和我通话时间约为5分钟，谈及内容为陈述当时的处理依据，但当我驳斥她的观点、提供依据时电话突然中断，我回拨数次均无法接入，至现在为止均未有来电。同时补充一点，我也曾致电过010-96315（北京市消费者协会）反映过这个问题；在这之后同样有来电自自称为转转客服的一个男性的来电，电话号码也是010-59024038，经本人举证、转转方给出了退回给我190元、包裹任由我处置的决定，其中10元当天打给我，还有180元在72小时内打给我；这个决定是在他们在通过《中国质量万里行消费投诉平台》联系我之前所作出的，也就是昨天15：40以前作出的。然而，到现在为止未见行动。；

消费者：更正一下是2018年9月6日，不是2018年9月7日，输入时疏忽了。；

消费者：根据2018年9月6日达成的和解，转转方答应的分别以10元红包于当日打给我、180元以红包的形式在72小时内打给我的钱到现在我一分钱也没有收到。；

消费者：现在已经是2018年的9月10日10：29，查阅了我的微信平台、支付宝平台，还有转转平台，仅见到在转转平台上收到来自平台方打来的10元限期在平台上使用的红包一个。这与平台方代表在2018年9月6日14：00承诺的当天以红包形式打入我账户10元，72小时内打入180元做法不一致啊！因为现在早已经过了约定的时间，我不知道是平台方效率问题还是信誉问题，请作出解释并处理相关事宜。；

消费者：时至今日，转转方仍旧未兑现之前的承诺、将钱款退还给我，而且我希望转转方作出解释，也无人来理睬。；