18年5月23日，我通过苏宁易购手机端购买了老故居沙发一套五件，并当天交付了全款4890元(未包括积分优惠?等减的价款)。未开发票，订单号:35520599139。5月31日收到货发现一个沙发扶手上有黑斑(烂木头)，要求商家维修(图1)，苏宁和厂家百般抵赖，到7月25日才寄来用以换修的扶手，却是大小、规格、颜色都不一致的扶手，无法更换(图2)。最近发现沙发还未使用，连接木头的螺栓螺丝就有松脱(图3)开裂(图5)生锈(图6)等严重质量问题，薄铁皮的螺栓只是塞到木孔中未打胶固定，松脱后木孔变大无法再固定螺栓。至使沙发至今无法使用。而苏宁和厂家又是百般狡辩抵赖，只要求给我换螺丝螺栓配件，而换的配件还是铁质单薄的劣质螺栓还是会生锈断裂，根本不符合家具连接配件的质量要求。根据国家产品质量三包的有关规定，对于两个月还因质量问题无法正常使用的商品，消费者有权选择修理或退货，我强烈要求退货，请主持公道。