1.本人六月一日至六月五日，在苏宁易购商城购买斐讯K3C路由器共3单，计3台。金额为3447元，订单编号为：40461585993，40461582462，40461582755。均已开具电子发票。

2.路由器仅拆封刮开K码未使用未通电的情况下，本人曾于六月八日向客服申请退货遭拒，理由是K码刮开后不支持退货。而这在京东是支持K码刮开退货的。K码用于在联璧上获得购物全额返现，但是后来在六月二十一日联璧涉嫌非法活动被立案侦查，该款商品零元购活动已无法实现。苏宁涉及虚假宣传及违规销售商品。

3.由于联系不上在线客服。后在苏宁订单页面申请退货，细写了退货理由。而苏宁在没有解释没有联系的情况下单方面强行关闭退货反馈。没有告知原因及售后不搭理。

4.要求苏宁退货退款。