1、2013年10月22日购买了乐视S50 3D电视机。然后一直使用，并且持续对《乐视超级影视会员》进行续费到2019年12月6日。现在一些电视上购买续费会员的订单信息已经差不多，怀疑已经给乐视屏蔽。没有看到发票

2、2017年下半年开始《乐视超级影视会员》开始更新电影很慢，最后停止更新内容了，和以前承诺月月更新最新电影完全不一致。后来另外开始增加《CIBN会员》《超级家庭会员》《云视听极光VIP会员》《芒果TV会员》等其它的会员进行继续收费。把原来承诺在《乐视超级影视会员》更新的内容都转移到其它会员上继续收费。完全无视原来承诺《乐视超级影视会员》的权益。

3、2018年5月15日在乐迷投诉频道进行投诉，2个月多没有任何处理。2018年7月21日进行客服投诉，没有任何解决问题的意思。只是一直说在跟进中。

4、原因如下：乐视存在欺诈行为。把《超级影视会员》作为最高权限进行诱惑你各种续费，续费到一两年，甚至有些会员续费五年之长。然后续费完后开始停止这个会员的权益，开始衍生其它的会员继续二次收费。

5、我的投诉诉求：把会员扩展，可以全部收费会员的电影节目，包括持续更新的《超级家庭会员》。另外续费1年，弥补《超级影视会员》最近一年更新而导致无法收看最新的电影。