4.23日在雅培的积分商城用积分换购小安素，900G喜康力个一盒，直到7月14号第n次打客服投诉的第三天才收到，期间打客户电话，客户都以记录上报为理由进行拖延，多次去积分商城网站查看都是未发货，去门店沟通也让耐心等待。终于在最后一次投诉中客户答应解决，解决的的方式就是将消费者的电话留给物流公司之后不了了之。客户态度极其恶劣，采用客户爱要不要的方式通知处理结果。