一，我们是猪八戒网的一个服务商，在猪八戒网拥有二个店铺，一个客户在我们其中一个店铺ID：12937133出建模图，建模进行一半发现提供的图纸是错误的，跟客户沟通无果客户语气很差，然后因为一个我们说他自己图有错都说不明白的一个“傻子”二词然后客户就开始骂人！最后纠纷（举报编号：959396），处理结果驳回退款，后面客户对我这个店铺进行举报：辱骂污蔑他人（举报编号：959474）结果也是驳回！这个我们没有异议。      二，然后这个客户开始对我们报复，对我们的另外一个店铺ID：10865416再次进行举报（举报编号：965706）我们要求处理人员打电话联系，但是一直没有打直接就判我们败诉扣除40分，这次处理表现出猪八戒网的不专业，仅仅依靠单方面的所谓证据截图，部分截图直接判，也没有联系被告的我们，单方面扣分,不满方面有以下几点：1，这个店铺跟这个客户也就是原告没有过任何交易；2，纠纷处理没有联系过我们，从头到尾；3，我们是否存在骂人（傻子二词）通过所有记录这词是中性的；4，多次申诉，强词夺理，加回10分强制性的执行说有录音为证，录音里面也有我们一而再再而三的重申我们的冤枉，但是处理人员不予理会，强制要我们接受结果，确实我们也有心无力，这么多问题，还居然说要我们接受，最终没有办法，只能接受他们所谓的结果。      三，对于服务商扣除40分，封店1个月直接损失超过2万人民币。间接损失无法统计，时间精力，精神损失，等等他们所谓的处理非常不公正不公平，在猪八戒网我们没有办法，只能任他们宰割，希望315能帮到我们，公正，公开，公平处理问题，促进互联网企业良好发展。     四，要求猪八戒网撤回原有乌龙判决，赔偿我们的损失，从根本上确认公正，公平，公开，合理，客观的处理问题。