在线投诉：之前下载了“unlimited access”这个软件，当时下载后就点了一个免费试用3天，后来看不懂，便卸载了。

　　后来我微信就收到了账单详情，提示我是该app一年的会员，在不知情的情况下该商家通过苹果支付私自扣了我人民币253元钱，该商家在消费者不知情的情况下私自收取费用。