在线投诉：我于山东省烟台市开发区长江路34号“烟台新网通信科技有限公司”购买了iphone手机1台，型号为iphone
xr(128g，白色)，共花费人民币4799元。

　　对方已经开具发票。过了三天，我发现手机屏幕玻璃屏下熄屏时有1白点，打开屏幕后，该点位置不会随屏幕颜色变化而变化，一直都是五彩线条。我遂于第二天去卖场与营业员沟通。

　　与营业员沟通后，她建议去苹果售后，我第二天前往苹果售后，苹果售后告知我7天之内卖场具有退换货等售后责任。当场联系卖场售货员，售货员态度十分蛮横!直言从他们卖场卖出的苹果手机，他们不承担售后义务。

　　我询问关于“三包法”和“消费者保护法”的问题，售货员说她不了解法律，但是公司就是这么规定的，苹果手机就是特殊!
与售后沟通的结果是，售货员直言他们不管我这个问题了，原话是“那你就去告我们公司、投诉我们公司吧”。

　　我的诉求是：要求退货退款，不接受换货。

　　原因如下：商家态度恶劣且嚣张，我已不信任该商家与该品牌!