2018年8月10日，本人在宜兴万石石华东市场2号路宏裕大理石店，通过电话联系商家发货大理石黑白根290??192??5片，总27.84平方，每平方135元，总合计3758元，发货时商家再三保证质量好的，结果让司机带货回来，发现大理石板面全部是黑洞孔，5片板全部质量问题，货带回当时就跟商家联系说质量问题，不能用，要调换，商家也同意调换，因为本人是在扬州，货要调换，必须再把5片大理石让司机带下去宜兴调换，大货车带几片板不好带容易弄破掉，只能跟商家联系说不好带下去，货太少带下去会破掉，本身大理石就容易碎，商家也同意了，说司机什么时候能带下去换再带下去换，结果这一耽搁到2018年11月10号，司机刚好有货下去宜兴，可以一起带下去调换，结果电话联系商家，不让调换，理由还是时间太久了不让调，一开始商家也没说时间限制多久后不让调，现在却用这个理由推迟不让换货，所以只能投诉看商家能不能给换货

回复内容：

客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；

客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；