我有一个快递2018年9月13号在百世快递衡阳县公司发出，9月18号下午在百世快递南海区九部派件签收，但快递包裹并送到收件人手中。派件期间，没有收到任何快递电话，为什么快递了派件网点却没有妥投到收件人地址，却签收了。后来才明白是快递派件人员窃知到包裹内有贵重物品2华为台手机和10支传奇今生唇膏。价值贵重，见包裹没有保价就私吞，占为己有。事后，提出赔偿运费的3到5倍来赔偿就来解决。

回复内容：

消费者：多次致电百世快递客服，得来的是一堆敷衍搪塞了事。态度非常恶劣。9月18号虚假签收的快递拖到到10月15号都没有一个处理结果。现在希望有关部门能帮忙监督百世快递查出包裹被哪位快递工作人员盗窃导致遗失。；

消费者：百世快递单号：51151898705481；

商家：您好！经核实，此件客户已经申诉至国家邮政局网站，我司会在15个工作日给出处理结果，一切以管局结案为准。非常抱歉给您带来不便，后期若有问题请亲直接拨打我司客服热线95320，我们将竭诚为您服务！此网站非我司官方网站，下次请亲到我司官网查询投诉或直接拨打客服热线反馈，谢谢！；

消费者：未保价的包裹被百世快递公司以任何原因造成遗失，事后只需承担运费3倍的金额进行赔偿。岂不是放任了百世快递公司以后对运输快递的不负责任。丢件，损毁，少件都是常见小事，事后赔偿金额又不高。这种情况下，最后受苦受累受难的是我们消费者。；