2018年8月20日，本人通过淘宝天猫国际购买了safety1st进口安全座椅婴幼儿童汽车座椅ISOFIX正反安装安全座椅，共计1个，产品型号为GROW&GO,价格共计1299元，于2018年8月20日全款缴纳了1299元，对方未出具发票。 2018年9月5日，下午1时，在安装过程中发现此安全座椅存在无法安装的情况。 2018年9月5日，我联系了该客服人员，却告知我使用安全带固定，我不能认可。

原因如下：

1：在经过十一天的散味通风后，我询问客服该座椅的ISOFIX接口在哪里，客服答非所问告知我汽车的接口在什么位置，后来我找了图片问他坐骑下方的ISOFIX接口在何处，客服告诉我这款座椅是LATCH接口，我无法接受对方挂羊头卖狗肉的销售方式，申请退货退款，经淘宝介入之后还是拒绝。

2：在对方已经知晓我无法通过LATCH接口安装后，告诉我用安全带固定，但是安全座椅晃动超过5公分，完全没有安全系数。并且我购买的是所谓ISOFIX接口的产品，到最后只能沦为使用安全带，且对方完全没有接受我方退货退换的要求的意思，典型的强买强卖。

我的诉求是：

1：购买的产品确系是ISOFIX接口的安全座椅，不是任何安全带以及LATCH接口的替代；

2：要求卖家脱货退款并且负责我方退货产生的费用，以及对该店进行整治，防止该店再以此种形式欺骗消费者。