2018年7月25日接到圆通快递电话通知我，有一个到付件20元到达巧家县，我要求按照收货地址送达收货地址，到付运费20元我通过微信方式支付，但是圆通快递服务人员态度极端恶劣，要就来取，不要就算了。我可以提供通话录音。