1，2018年7月16日我的快递（单号：815187227755）到达圆通快递网点，圆通网点打电话要我去网点拿快递，他们不送货，但是我没有时间去拿，说要他们把我的快递送到包裹写的地址那里，他们不送。结果他们就私自把我的快递签收了，也不给我打电话，也不送货。

2,2018年7月18日，我把这个情况反应到圆通公司，圆通公司客服告诉我说那个网点已经独立出去，不归他们管了，那个网点怎么弄他们管不了，说那个网点随便怎么弄跟他们公司无关。

投诉：圆通快递随意处理客户快递，不给客户把包裹送到地点