5.16日我接到一个电话称是聚美优品的说我被抽奖抽中送一套价值1880的欧莱雅护肤品，但有298是要自己支付给快递的，为了作为补偿送一张300元的话费充值卡，而且连我的地址都知道的清清楚楚。因为我经常在聚美优品买东西就相信了。5.17号收到货快递快递员收取了我298元，到家查了一下护肤品是假的，而且充值卡也没办法使用，于是我就打电话过去但是一直没有人接，打聚美优品说没有这回事，我就打快递公司电话，快递也是一直推卸说他们只是第三方，如果是第三方是不是只需要收个快递费就够了，为什么要收我们298元，快递公司说他们只是与其护肤品公司签了合同代收一下，叫我们自己联系一下寄方，但是根本没办法联系上，大快递元电话说要退货，快递员只说必须要接到上面电话才能帮我办理退货。我就打400-8111111电话投诉，他们说要我等几天，我说要这样那我们也就只能报警和打媒体电话曝光，然后等一会我就接到一个上周本地的陌生电话说会尽快给我处理，但是当我再打过去要么没人接要么直接挂断。而且已经不是我一个人上过这样的当，很多人，我觉得顺丰和其虚假护肤品公司对顾客是诈骗行为，再不曝光还会有更多的消费者上当受骗。