包裹到达后，不送，晚上信息告知自取，想退货，告知已代签。只好第二天自己跑去拿，告知必须晚上来，因为昨天的信息今天已经失效。经反复说明不方便晚上取，于是很不愉快地翻找，找到后不管包裹里是什么，狠狠往台上一扔。态度极其恶劣。再次想拒收，发现已经代签。 单号：1900515586398 特此投诉，请予以处理并给予答复。非常谢谢。