山东省诸城市旭康食品机械厂老板孙增玉冒用诸城市双春包装机械有限公司名义推销真空包装机，实际卖给客户的是孙增玉公司的真空包装机。机械一开始用就出现严重质量问题，从2012年11月份购机起，,我方多次要求孙增玉维修并调换，并多次给孙增玉打电话，孙增玉不予理睬。这严重侵犯了消费者的权益，并使我方包装封口无法正常运转，给我方造成巨大损失。所以我厂要求孙增玉退货退款。