我在5月13号和老公一起去该店拍摄婚纱照，拍摄效果我就不追究了，化妆师态度很差，不买她的粉扑，不做美甲，她就一副生气的样子，我在预定时就强调了，除了拍照片的钱，我不会再买其他什么东西，因为我很了解这行，那些粉扑啊假睫毛啊什么的，其实钱都是给化妆师的，并且用途不大，但我6月25日取件时，拿回家才知道光碟发错了，上面照片是别人的，然后就打电话跟他们说，让他们给我解决，他们让我自己再抽时间去拿，我说那不可能，那么远，最后我们都退一步，说把光碟放在徐东店（我在徐东预定的）这样离我家近，我同意了，并且强调这光碟我急着用，要马上给婚庆公司，不能耽误我的事，然后他们就没管了，等我再打电话问他们，他们说找不到徐东那边的人，一堆理由，我说那也的打电话告诉我一声吧 ，我是急用，他们不做声，我问到底怎么解决我的事，他们还是不做声，我真的很生气，他们这样做事不管，我要求给我把光碟送到我家，请求相关部门帮我想想办法，我确实是急用