27号通过宅急送给上海同学邮寄包裹，内含2罐奶粉，采购价810元，通过真空包装袋包裹严实。到货后包裹变形严重，拆开包裹内部2罐奶粉全都变形，奶粉泄漏，无法再给宝宝食用。与宅急送多次进行沟通，先电话联系山东宅急送售后，对方口气强硬，推卸责任，调解无法继续。后向宅急送全国售后电话调解，对方也确认是运输导致货物破损，但是不给于相应赔偿。在调解无助的情况下，来此投诉，请求给与监管，帮助更多的普通消费者免受财产损失。 我投诉如下几点：1.宅急送等快递行业的暴力分拣等非正常运输对货物产生损坏是不是不用承担相应的责任？ 2.宅急送的运单契约不公平，助长了其暴力分拣等非正常运输的风气，明显对消费者不利，运费中就应该包含了宅急送对货物的保护的责任和损坏赔偿的义务。