投诉主题：惠普笔记本噪音
投诉目标：惠普笔记本	投 诉 人：王先生
投诉时间：2013-04-23	投诉地区：山东省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=71895

我于2013年2月5日在山东省潍坊市诸城市苏宁易购店购买了一款惠普I5笔记本，用后不久发现笔记本硬盘发出滋滋的响声，而且响声越来越大，严重影响了我的用机。并且还会随着响声造成笔记本网页页面或者游戏画面伴随着卡屏问题，随后我找到苏宁易购销售惠普笔记本人员要求处理问题，销售人员让去惠普售后检测，后到诸城市惠普检测机构进行检测，惠普检测人员态度懒漫，再给进行简单的检测后告诉我没有问题，可是随着使用时间硬盘的响声越来越大，3500元买的笔记本，还不如别人2000买的别的品牌的笔记本，我只要求惠普售后能像购机前承诺的那样出现问题，要及时更换问题部件，不要一味的推诿、拖沓，不给消费者最基本的售后保证。不说别的了我只要求惠普能够及时的给处理下，我的笔记本硬盘噪音的问题，更换硬盘，希望，我不是在这白码字

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