您好： 我4/19购买高铁车票，计划4/19晚上由石家庄至北京西，但因晚上有急事，未能出发，于是去石家庄火车站 办理改签，改签为4/20 上午10:23发车。 4/20上午做车去火车站，因图中堵车导致到火车站时车已开走，于是去办理退票，答复为改签完一次后不能再改签，车开走后也不能退票。 请问： 类似的霸王条款是否合理， 请协助，谢谢！

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