订单号：120149570512405 2012-03-21在淘宝美丽家园家居商城购ARROW箭牌卫浴原AB1108升级版AKB1108-1智能座便器产品。2012年7、8月份安装。2012年12月电源灯不亮各种功能无法使用。联系卖家。一直没有回复。至2013年4月16日，找个人帮忙看了一下。说是主板坏了。联系卖家的回答是。“不能修了么，不能修只能换一个智能盖板。这个费用你自己出。”而且说不能保证有件。并出示了一个所谓的规定。 关于保修条例：1）箭牌洁具免费保修1年，各个大品牌根据各个厂商的保修条例进行保修！（你最大的疑问是马桶这么大的体积，到时坏了怎么办？相信你选中一个品牌的时候，对它的品质是很肯定的，当然也不排除万一，马桶最核心的部分就是水件，如果马桶坏了就是水件坏了，遇到这样的情况，你不用把整个马桶寄给我，只用把水件寄给我，或者在当地维修，因为物品没有发票，不能享受到当地免费维修，如果真有问题，你可以寄给我负责更换维修或者在当地付费保修）一般来说在保修期内都不会出现问题，过了保修期你在当地购买和在网上购买的产品都是需要在当地付费保修的！2）浴室柜配件均提供1年免费保修，超过保修期的的配件成本价提供终身维护！ 曾找淘宝联系过，淘宝说过了三个月他们就不管了。我也不能投诉了。 诉求一：淘宝应维护买家的权益，投诉有效期至少要与产品的保修期一致。 诉求二：卖家应按报修时间提供应有的保修服务。维修或更换产品及配件。
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