订单号：117137430758 在淘宝上与店铺“飞利浦亚洲店”进行的线下交易买了两块硬盘，走的是顺丰快递的货到付款，现在验货后发现是不能用的假硬盘，商家联系不上，手机关机了。在淘宝上看这家卖家是淘宝的实名认证用户，而且还有消费者保障服务认证（下面有图）,现在的结果是：顺丰快递代收了货款，拒绝退还给我，这个卖家是淘宝的商家，虽然是线下交易，但他也是淘宝的经销商，淘宝却拒绝受理他的商家的诈骗行为，只好申请315帮助处理。

投诉处理结果请点击：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=70630

【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。