在淘宝网买了4个青金石戒面，订单号是：232970710595210。收到后发现与卖家发布的图片和描述不符，申请退款，卖家同意，并也承认货不是自己发的，不知道为什么会有这种问题，是卖家父母发的货，可能在老人眼里这些石头是一个颜色。后因为退货运费问题与卖家无法协商一致。根据淘宝规定，收到货物与宝贝描述不符的，卖家承担运费，随后进行投诉，淘宝居然找各种理由驳回我的诉求，导致我多次长途致电淘宝网！！ 现在要求淘宝网支持卖家退回退货运费并赔偿由于淘宝网多次不作为导致的长途话费！！！青金石不同于其它宝石，价值的判定就在于颜色，浅蓝色青金和深蓝色青金完全不是一个价值！！