2012年7月购车，跑了不到5000km，发现发动机乳化。3.14号给4s打电话让过去检查。4s帮助清洗发动机2次。3.18号发现有出现乳化。马上与长安客服联系。客服说新悦翔不存在乳化现象。给客服发了张我在4s照的照片后，客服人员说不会影响使用，并推卸责任说不放心可以去4s点检查。然后致电4s，4s回复说没有接到厂家解决办法只能清洗暂缓乳化事态。新车发动机来来回回拆了N次，很无奈！本人有发动机内部乳化照片 ，与客服对话记录。 要求厂家合理解释 彻底解决发动机乳化。