去年下半年订了“菁凉谷”饮用纯净水50桶，一次性交清了所有水的费用及桶押金。但是随后服务质量明显下降。每次水喝完了打电话要水，商家却以各种理由推脱不送，大部分情况都是说没空，没时间。当初他们说以后要水得是星期天，星期天有时间送。可是星期天给他们打电话往往也是没空。半年多没有送过多少次水。 我认为商家应以消费者为重，不应该在商家方便的时候才服务。比如说2013年3月17日，也就是今天，周日。我打了三个电话，上午的时候说今天送，中午打电话说晚点送，晚上打电话却说送不了。我认为这不仅是服务质量差的问题，而且商家存在严重的失信问题，言而无信。有通话记录为证。