2013年3月16日从浙江省嘉兴市建国中路港澳商城E座612室寄出.6瓶900克.惠氏2段奶粉.及一件小孩衣服。 3月18日，网上查显示异常件，打电话过去说是外包装已经破损严重不派送， 3月18日下午3点到福建省福安市申通网点现场看快递，东西已经零碎不堪，里面衣服已经没掉.奶粉铁皮罐凹凸不平。从外观看，根本是不是摔坏，很明显是申通内部物流环节，有人把胶带打开过。因为外包装我已经包了很厚的胶带，明显不是摔坏，而是申通内部员工偷到行为。没人到现在处理事宜。对申通快递，失望。没文化企业，求帮助.