我从网上买了一台新电脑，回来后，发现机器内部有刺耳杂音，经联系店主让退回去重新换一台新电脑，我是3月7日从山西忻州代县申通发的件，到了广州后，收件人（淘宝电脑店）发现电脑屏破损了，3月10日我联系代县申通，说是给查，并说他们没有责任！以后二天就开关玩消失了，打忻州申通电话三次，说让代县处理，他们也没办法，打广州申通公司，他们说给答复，但七天也没音信！！ 我的合理要求是：按申通服务赔偿制度进行 1.赔偿我电脑损失700元 2.赔偿我运费79元 3.超过七天未给我赔偿加10元