今年一月二十六日 本人在北京旅游 想把相机寄给朋友 于是发出了一个相机的包裹 是交给申通发往云南的 二月三日查到此包裹在浙江宁波被签收 于是打电话问询相关人员(中途打了5个电话） 说要等到初八才能查 于是初九我又打电话 一个推一个 于是打了12305投诉 结果第二天申通打电话给我 说帮我处理 但要等到大年十五之后 于是我又等 正月十六我又打电话问 我问他是不是那个业务员偷了我的相机 他说是的 但是请我放心 会赔我的 然后我相信了他 加了他qq1069653176 截图给他相关的底单 和相机发票 他说帮我处理 直到今天 一直没有反应 眼看着要315了 于是给12315网上投诉了 也上12305投诉了 但是还是没用 相机花了2996买的 里面还有内存卡 很多旅游时拍的照片 本人还是学生 就这样被坑太伤心了 希望能通过网络 消费者中心能帮我处理