1月5日，我向福建客户寄出一只代收款包裹。 1月8日送达，快递员上午派送客户不在，与客户电话联系后，客户要求下午再次派送，然而宅急送鲤城网点的该快递员语言恶劣，坚决不再送，连第二天也不送了，只要客户自提，否则就直接退回。 我作为寄件方1月8日也多次与宅急送400投诉无果，至今宅急送没有一个电话与寄件方和收件方确认，便于8日当晚退回。 在向宅急送投诉无效情况下，在邮政进行投诉，希望宅急送能够给予明确答复并给个合理的解决办法。