本人在长沙步步高商业广场的金利来皮具店给先生买了一个拖箱，先生第一次使用，拉杆一节断在箱内，已严重影响了我先生的形象，当时老公在外地出差，（因本 人住长沙）接着就给我来了电话问我是不是买的正品？我回答在步步高商业广场买的，他把情况给我描述了一下，我们于3月18号晚上把箱子拿到了柜台现场，要求换货，可是店员不答就，说拿去厂家修理也要一个月左右，我们要求在修理期间给一个箱子让我们备用一下，结果没有协调好，店员就从别的箱子上拆下来的零件，给我们把坏的拉杆给组装上了，因为先生第二天又要出差，只有先这样用着了，这样的质量，使用真的很不放心，真担心哪天在使用时又会出状况了，本人强烈要求退货。

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