本人于2012年2月27日在张万福珠宝永州零陵店购买了一条铂999项链与一铂999吊坠，总价2765.00元（福珠宝未提供发票，并且说张万福在永州地区都不提供发票，但可凭销售服务单全国保修）。从购买一星期后才开始配带，一直带在保暖内衣内。从未取下，今天上午发现项链无故断掉了，本人下午到门店要求退货。对方拒绝，并且说只提供修理。买项链时店员一直说PT999是硬度很高的不容易断，现在又说铂金项链都有一定脆性容易断，综上，我认为张万福珠宝方面存在以次充好，以假充真，欺骗消费者，不提供税务发票，偷税漏税及对消费者严重不负责任等问题。本人要求对有问题的商品进行退货。

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