因为在淘宝上买了部手机，发现是翻新机器就和商家协商要求退货，然后到邮局发的EMS特快速递，2012年3月13日办理的业务，14日就从桂林发往深圳了，结果到了17号查询都没有结果，、我坐自行车两天都到深圳了，特快专递和普通邮件一样慢，问客服解释说可能邮件没有通过机检，手机这样的物品需要什么机检，又不是一大批货物，只是一部手机而已，就算没有通过也应该联系我告知物品遇到了什么问题吧？ 请看我的截图

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