我新买了不到一周的iphone，寄回宁夏区，从重庆市西南大学的代寄点寄的途中，手机被人拿走，寄回去时和手机相关的物件全部丢失，只剩个手机盒。当时我寄得时候是一个老奶奶，她告诉我是去帮忙的，不是圆通的员工，我还特意问了她保价那一栏的东西，她说不用填，可等到东西丢了，我去学校找寄东西的地方的时候，那位男的说那个老奶奶是她们的员工，还对我大吼大叫，说东西反正不是在他们那里丢的，不关他们的事情，不让我去找他们，态度极其恶劣。还让我跑很远找到重庆市北碚区总公司，我价值4500的手机，最后只赔了1000就了事了，而且圆通的人处理事情一点都不积极，每次都是我主动打过去问的，他们态度极其不好，，互相推卸责任。宁夏圆通那边还叫收件人说谎话，非要寄件人按他们的那套话说，而重庆这边又非要收件人按他们的话说，公司内部漏洞极其明显，且上海总公司的电话总是打不通，而且态度也不好，总是想要催促挂电话。 希望重庆市西南大学圆通代寄点的那位男性能跟我道歉，他的态度的确非常恶劣，在众多学生中对我大吼大叫，且这个金额我很不满意。希望对圆通公司的管理多加注意，还有以后寄东西的时候一定要让员工提醒寄件者是否要保价。。 我只想得到一个合理的说法，让他们跟我道歉。并赔偿我该有的损失

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