2018年10月，移动客服人员主动致电我说免费给我升级套餐，增加流量和通话时间，不加钱，有效期一年。我同意办理，结果第二个月发现套餐从38元涨到58元，我给移动打电话投诉，协商赔偿我俩月多消费的40元并取消套餐升级活动，移动目前退给我40元，但是套餐升级没给我修改，需要持续一年，这种欺骗消费者行为需要严惩。