1、2018/8/16日,苹果专买店购买MacBook Pro (13-inch, 2017, 2 TBT3),购买回来只开机三次,使用正常,9/2号晚上再次开机发现右下角屏裂, 2、由于使用过程中无任何不当使用,更无任何的碰撞,多次致电苹果售后,一直强辞夺理说是人为的,我们将电脑拿去售后,售后仔细查看过电脑,也承诺说无损坏痕迹.但是苹果还是拒绝做售后. 4、向苹果售后投诉过此事，案例编号 #100631316199，回答的结果一直是”公司规定…工程师回复”完全是一种霸王的售后条款，不以事实为依据. 5）由苹果扯了N次，，我们去苹果售后特意查看了电话，连售后的人都承认说外观无人为损坏，，但是苹果还是拒绝售后，由于花费近万元的电脑不可能一直不用，只能先将3976元给苹果维修先。