1.投诉戴尔公司拒绝履行承诺的售后服务及恶劣的售后态度。我支付18999购买了外星人13R3笔记本电脑，同时支付两千购买了戴尔四年的高级售后服务。在今年12月电脑出现质量问题无法开机，在12月15日售后工程师上门更换主板后仍无法解决问题。 2.直到12月26日维修工程师才再次上门维修，整个维修过程拖长到14天，与戴尔承诺的下一个工作日上门服务严重不符。 3.戴尔工程师在维修时，损坏了我的笔记本，导致笔记本无法正常使用，要求戴尔赔偿对我财产造成的损失，戴尔恶劣的拒不赔偿，同时服务人员态度嚣张的叫嚣，不管你怎么投诉都没用，最后都到我这里，最多给你随便修一下，对损坏了你的机器不承担任何赔偿。 4.由于购买了戴尔Premium Support服务，整个态度不符合服务中的全球先行更换服务条款，对中国进行差异化服务。 5.要求戴尔对恶劣的服务态度道歉，同时把戴尔造成损坏的电脑进行整机换新，并赔偿我的工作损失。