1、2017年7月21日，本人通过DELL戴尔官网购买了，高端个人工作站1台，型号是MWS5520-i77820 - Dell Mobile Precision 5520（简称5520笔记本），7月22日通过银行转账付了全款21840.27元，2017年8月5日收到物品及发票。

2、2017年8月8日，笔记本电脑出现蓝屏现象并伴有强烈噪声，经向售后反映，9月10日上门给我更换了蓝牙元件。

3、2018年1月12日，我发现屏幕上有两个黑点，原来以为是脏东西，后来发现是液晶屏幕黑点，向售后反映了，但厂家以不到六个黑点为由不予更换显示屏。

4、2018年11月12日，我发现屏幕上有四个黑点，向售后反映，但厂家扔以不到六个为由不予更换显示屏。

5、本人是做专业室内设计工作的，这款电脑也是专门针对设计师有较高显示要求推出的产品（官网是这样介绍的），分辨率高达3840x2160的触摸屏，市面上专卖店都没有销售，必须在官网定制，所以才用两万多元来购买笔记本是希望得到更专业的产品质量，明明有质量缺陷厂家却以他们的自身标准来搪塞用户，对我们来讲非常不公平，别说是专业做设计，即便是手机、电视等家用消费品也接受不了这样的产品。

6、我的诉求是更换显示屏，以满足使用要求。