1、从8月15号左右开始，移动接听电话出现故障，有时候能接到电话，有时候不能接到电话。 2、做了相关的排除：更换了不同手机；更换了sim卡（保持原手机号不变）；所在不同地方信号不差。可以排除是手机故障导、sim卡坏了，信号不好导致的。 3、多次打移动10086电话，客服人员在其管理后台将我的手机号码进行重启，重启之后，能暂时接到电话，可十分钟之后，还是出现接电话不稳定的问题。