1.2018年7月24日，本人通过麦朵商城APP购买了麦吉丽产品，共计两个，缴纳了99元保证金，产品型号麦吉丽魔力焕颜蚕丝面膜和樱花水润唇膏，价格共计256.5元，7月24日缴纳了全款256.5元整，对方没有出具了发票。

2.2018年7月27日，使用一天，产品出现了变质问题。

3.2018年7月28日，我联系了经销商客服人员，承诺2小时给我回复，告知不予以处理，我不能认可。

4.原因如下：

1.产品与实际真实品牌不相符

5.我的投诉诉求是：

1.申请退货退款

2.并且予以赔偿对应的赔偿