2017年11月份通过多乐士焕新热线，由杭州服务商杭州诺茂装饰材料有限公司为家里进行了全铲墙面重做，房子为二手房，家具为10余年的旧家具。墙面用到产品全部由该公司提供，该公司顾问称其产品不含甲醛，尤其乳胶漆通过美国绿色卫士认证，7天可入住。 2018年4月搬入新居，入住后觉得喉咙不适，舌头发涩，频繁感冒并发烧，并且墙面有芳香味，遂搬出。搬出后病症消失。怀疑墙面环保不达标，5月底请浙江方圆检测公司对主卧进行空气检测，甲醛0.16mg/m3，此时距离焕新已有6个月，但装饰公司不承认是他们的责任，推诿是旧地板柜子的缘故。 之后，我们进行了墙面铲除，但无法彻底铲除干净，残留有蓝色墙固和部分腻子，8月份重新请方圆进行检测，甲醛为0.10mg/m3，但装饰公司依旧推脱责任，不予负责。 经过约6个月的通风，未彻底铲除情况下甲醛下降0.06mg/m3，且8月检测是室温高达35℃，相比6月初测时挥发更厉害，可推测去年11月刚刷墙是甲醛是严重超标的。