退货加赔偿，史密斯存在生命安全设计缺陷，邻居家漏电，他家庭安装的其他品牌热水器水器安全不着火，却在我们家的史密斯热水器多处燃气管道着火，涉及生命安全的问题投诉史密斯却推脱不解决，静电漏电也没有漏电保护措施