投诉主题：销售员殴打顾客逃离现场 物美商场领导酒后上岗言语不清
投诉目标：小马厂物美	投 诉 人：刘先生
投诉时间：2013-05-02	投诉地区：北京市
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=73269

四月二十九日下午四点半左右，一顾客到小马厂物美商城三楼购买水果时，因吃了免费品尝的水果后，句觉得口感不好没有买，当时遭到销售员的谩骂,顾客一气之下，与销售员发生争吵，卖场区域经理到现场后，顾客顾客要求销售员赔礼道歉，这名经理将两人带到三楼一拐弯处，两人争吵时因言语争吵激烈，发生肢体冲撞，顾客被打在地，头发被抓的凌乱不堪，亲属赶到现场时，要求物美领导派人陪同被打顾客去医院就诊，在现场出面解决处理问题的一名商场领导，说话言语不清满嘴酒气，家属在商场等候了将近一个半小时，这名商场领导答复的竟然是，与打人者联系不上无法解决，请问像物美这样一个有知名度的商城，发生这样的问题，领导处理问题的方法和结果，竟然是这样的不负责任。家属无奈之下，声嘶力竭的冲着那位商城领导喊了一声：“如果被打的是你的亲人，你们还会是这样的态度吗？”物美的领导哑口无言，无力辩解。直到派出所民警出面解决完毕后，物美的领导也没有一句安慰的话，更何况是道歉，事情的结果会是如何？但我想不会就这样结束吧！

【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。