在线投诉：2019年10月5日借款金额18000元，合同金额22820元，分12期还款。已还5期，共计10203.45元，未还金额13704.8元。本人遭遇砍头息4820元，现在逾期5天，逾期费用已增加数百元，与合同相规定0.05%相差数十倍。近期与平台沟通过程当中，对方使用非法手段轰炸家人电话与短信，并进行言语上的威胁与恐吓，严重影响到本人的生活与工作。现要求停止骚扰并道歉，还款金额待协商一致之前，停止非法骚扰。希望该还的部分还，取消违规部分。