安徽消费者石先生投诉称：2019年4月16日通过钱站APP申请了一笔2万元的贷款，实际到账2万元订单号:20190416521325446。在石先生不知情的情况下钱站一次收取7200元的担保费，合同变成了借款27200元，收取砍头息7200元、分期12期每期还款2812元，一年共需要还款33200多元，利息明显高出国家规定的年利率36%，石先生曾多次联系钱站方解决无果。诉求：退还多余收取的费用。