| 投诉主题：建设银行短信服务被停 | |
| 投诉目标：建设银行 | 投 诉 人：侯先生 |
| 投诉时间：2013-09-19 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=99443 | |
15号我在上班时收到短信提示，我的短信服务被停，由于工作原因没有去建行询问，17号信用卡扣款，提示卡内资金不足，才发现卡里的钱被偷偷转走，通过一个叫“北京帮付通有”的公司在“中彩汇”购买了彩票。购买电话是一个深圳的电话。 我询问了建行，仅仅有我的账号和密码是无法停掉我的短信的，我的短信被停后，再次开通，也无法收到短信，我的短信功能被建行屏蔽。建行客服只告诉我挂失，销卡，对盗取资金问题闭口不提，在没的UK，没有卡的情况下居然可以随意划走客户的资金，再没有客户授权的情况下居然可以停掉客户的短信提醒。这实在是不可思议，“帮付通”说只要有账号和密码就可以划走客户的钱，我的UK，我的证书，我的短信提醒都是浮云。 我要求建行赔偿我的损失
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