2013年1月8日持建行储蓄卡在阜外大街交通银行取款2000元，当时取款机没吐钱，把此事反应给了交通银行客服95559，并承诺2—6个工作日银行会直接转账。今天在向交通银行客服询问事情进展时，告诉我银行根本没有我的记录，不知道这回事。